1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes d’impression de documents et plans PDF passées via le site KOPLI, exploité par BePrint.
2. Produits et services
KOPLI propose l’impression à partir de fichiers PDF déposés en ligne : documents (A4 / A3), plans grand format, options de finition (dont reliure) et remise par livraison en France métropolitaine ou retrait à Varces, selon les choix effectués au checkout.
3. Commande
- Le client dépose un ou plusieurs PDF, configure les options et valide le panier.
- Les formats et options sont détectés / proposés automatiquement, puis confirmés par le client.
- La commande devient ferme après paiement accepté.
- La commande peut être passée avec ou sans compte client.
4. Prix
Les prix affichés sont indiqués HT ou TTC selon l’affichage choisi sur le site. Le montant définitif est calculé après analyse des fichiers et application des grilles tarifaires en vigueur. Le paiement est exigé à la commande via le prestataire de paiement.
5. Fichiers fournis
Le client garantit disposer des droits nécessaires sur les fichiers transmis. BePrint / KOPLI n’est pas responsable du contenu des PDF (erreurs, résolution insuffisante, polices manquantes, etc.) dès lors que le fichier a été accepté et produit selon les options validées.
6. Production et délais
Les délais indiqués au checkout sont des estimations de production / remise. Ils peuvent varier selon la charge, la complexité des fichiers et le mode de livraison.
7. Livraison et retrait
- Livraison : en France métropolitaine, selon le transporteur et l’adresse fournie.
- Retrait : possible à Varces (26 chemin de la digue, 38760 Varces) lorsque cette option est proposée et sélectionnée.
- Le client est responsable de l’exactitude des coordonnées de remise.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (impressions à partir des fichiers fournis). En cas de doute, contactez service@kopli.fr avant commande.
9. Réclamations
Toute réclamation relative à la qualité ou à la conformité doit être adressée rapidement après réception, avec les éléments permettant l’analyse (photos, n° de commande). Contact : service@kopli.fr.
10. Responsabilité
La responsabilité de BePrint / KOPLI est limitée au montant de la commande concernée, hors dommages corporels ou faute lourde. BePrint ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à une adresse inexacte.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.